ACUERDO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EDUCACIÓN A DISTANCIA - TÉRMINOS Y CONDICIONES
De una parte,
MRG IDIOMAS S.A. DE C.V., empresa ubicada en Huehuetoca, Estado de México, México, con RFC MDI171107SI7, aquí denominada simplemente GLOBAL SPEAK HUB
y de otra el/la alumno/a: (DATOS SUMINISTRADOS MEDIANTE FORMULARIO ELECTRÓNICO)
ACUERDAN
Suscribir un contrato de prestación de servicios, de acuerdo con los datos personales, de contacto y de forma de pago, facilitados por el alumno/a, y de acuerdo con las siguientes
ESTIPULACIONES:
1. El alumno/a declara haber leído y comprendido la información suministrada por GLOBAL SPEAK HUB sea a través de su sitio web www.globalspeak.online, sea a través de sus agentes comerciales, sea a través de folletos explicativos sobre el curso, sus características y condiciones, servicios, honorarios y modalidades de pago, así como el aviso legal y política de privacidad. Una vez formalizada la aceptación del presente contrato, y después de realizado el abono de la totalidad del importe del curso, GLOBAL SPEAK HUB se compromete a entregar al alumno/a, en un plazo no superior a 48 horas, las claves de acceso a la plataforma online para acceder a las unidades virtuales de las que consta el curso, así como a todas las aplicaciones electrónicas y herramientas de aprendizaje puestas a disposición por GLOBAL SPEAK HUB, de acuerdo con el curso elegido por el/la alumno/a.
2. El alumno/a tiene derecho, durante el plazo mínimo de 6 meses a partir de la aceptación del presente contrato, por el sistema de enseñanza abierto y a distancia que contrata, a acceder a los contenidos, materiales y herramientas proporcionadas en el contenido del curso, así como a recibir contestación por parte de los profesores a cuantas consultas desee formular sobre las materias específicas del curso. En caso de que el alumno deseara ampliar dicho período, deberá solicitarlo a GLOBAL SPEAK HUB de las condiciones para dicha ampliación y / o continuidad del curso en sus módulos subsecuentes.
3. Con la realización del curso, GLOBAL SPEAK HUB entregará un certificado de los estudios realizados, con el que el alumno/a podrá acreditar la realización de las horas de estudio ante organizaciones privadas y / u organismos reguladores de certificaciones o cualquier organismo que así lo requiera. Para obtener dicho certificado, el alumno/a deberá realizar un test final con mínimo de preguntas estipuladas por el área de enseñanza de GLOBAL SPEAK HUB, en el simulador proporcionado con el curso o directamente con los maestros, y superarlo con un mínimo de 80% de aciertos.
4. El alumno/a se compromete a satisfacer el importe total del curso de acuerdo con las condiciones solicitadas y pactadas en este contrato. Este contrato de enseñanza es personal e intransferible, salvo expresa autorización de GLOBAL SPEAK HUB. Si, por decisión unilateral del alumno/a, se procediese a la interrupción del curso contratado, y tras haber recibido las notificaciones pertinentes de impago o de no asistencia al curso contratado, se procederá a desactivar las claves de acceso al campus y, por lo tanto, dejará de percibir todos los servicios relativos al curso contratado. Si, por causa imputable a GLOBAL SPEAK HUB, no se impartiesen los servicios contratados, al alumno/a se le proporcionarán las cantidades de horas de clases no impartidas.
5. GLOBAL SPEAK HUB se reserva el derecho de resolución del contrato en caso de incumplimiento por parte del alumno/a de las obligaciones de pago asumidas en el presente contrato.
6. En el caso de que el titular de la cuenta sea distinto al alumno/a, el titular de la cuenta se compromete a satisfacer el importe total del curso.
7. Para que el alumno/a pueda ejercer su derecho a estar informado de cuantas incidencias puedan derivarse del presente contrato, éste comunicará de forma fehaciente cualquier cambio de correo electrónico que efectúe, con el fin de mantener las normales relaciones con él. Dicha comunicación se realizará mediante correo electrónico a info@globalspeak.online.
8. El alumno/a reconoce entender y comprender suficientemente el idioma español, así como el contrato que voluntariamente suscribe, reconociendo expresamente que tiene suficientes conocimientos de la lengua española, tanto orales como escritos, para realizar el curso que contrata, y que por ello puede asumir el estudio y la preparación de este.
9. Se hace constar que no cabrá derecho de retiro respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.
10. El producto contratado es para utilización exclusiva del alumno/a, con los datos facilitados a GLOBAL SPEAK HUB. Solo se emitirá un certificado de realización del curso a nombre del alumno registrado, y en ningún caso se emitirá más de un certificado a otra identidad distinta que la proporcionada por el alumno/a al inicio del curso.
11. GLOBAL SPEAK HUB facilitará unas claves de acceso al alumno/a que ha realizado la contratación. Dichas claves de acceso son de uso personal e intransferible. El alumno debe responsabilizarse de la custodia de dichas contraseñas y del uso exclusivo por su parte.
12. Se advierte expresamente que la utilización de las contraseñas de acceso al curso por personas no autorizadas (distintas al alumno/a), podrá conllevar la anulación del contrato por parte de GLOBAL SPEAK HUB, sin reintegro del importe del curso. El alumno podrá utilizar sus claves desde distintos equipos informáticos, pero no podrá compartir con terceros, ni difundir dichas contraseñas por cualquier medio de comunicación, con objeto distinto a la propia utilización por parte del alumno/a. La detección de este hecho por parte de GLOBAL SPEAK HUB, una vez verificado, será motivo de anulación del contrato, anulándose las contraseñas, y sin posibilidad de reintegro alguno del importe del curso.
13. Al respecto de los contenidos y condiciones del curso, GLOBAL SPEAK HUB solo se responsabiliza de la información suministrada por ella misma en su página web www.globalspeak.online. No se responsabiliza por tanto de la información errónea, incompleta o dudosa que pueda trasladar cualquier otra persona o empresa colaboradora, durante el proceso de venta o comercialización.
ANEXO 1 - ENTREGABLES
Los estudiantes del curso virtual GSH03, ofrecido por GLOBAL SPEAK HUB, tendrán los siguientes beneficios, siempre y cuando estén al día con sus pagos mensuales:
Clases de inglés ilimitadas en los horarios disponibles, con profesores reales, a través de plataforma Zoom de videoconferencias;
Acceso a la plataforma "Cambridge One", con la metodología "Evolve Digital", para los estudios del idioma inglés, las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
Acceso a la plataforma Cambridge “Speak&Improve”, para practicar “hablar en inglés”, las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
Acceso a la plataforma Cambridge “Write&Improve”, para practicar “escritura en inglés”, las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
Acceso a la plataforma “Read&Improve”, para practicar “lectura en inglés”, las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
Acceso a la plataforma de "Speechace" (dentro del "workspace" - área de actividad exclusiva) de GLOBAL SPEAK HUB, para practicar “pruebas de conversación”, “exámenes de conclusión” y actividades de “hablar en inglés”, de acuerdo con las orientaciones recibidas de los profesores. El acceso a Speechace está asegurado a los alumnos a partir del nivel de fluidez "2A" de Cambridge (o "A2" por el CEFR).
Acceso a los “Talleres de Conversación” semanales, organizados por los profesores y con asistencia de los alumnos.
ANEXO 2 - CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN Y COMPROMISOS DEL ALUMNO/A
Los estudiantes de GLOBAL SPEAK HUB entienden que los términos y condiciones de este acuerdo consideran que:
El pago correspondiente a la matrícula (inscripción) del estudiante en la escuela y en el curso elegido es un PAGO ÚNICO y deberá realizarse al contratar los servicios docentes;
En GLOBAL SPEAK HUB los estudiantes pagan sus cuotas mensuales a mes vencido, es decir, los estudiantes asisten a clases, acceden a plataformas, asisten a talleres de conversación y participan en todas las actividades extracurriculares y, al finalizar los 30 días de contratación, realizan sus pagos correspondientes;
Las cuotas mensuales contratadas son fijas dentro del plazo contratado;
La estancia mínima del estudiante en GLOBAL SPEAK HUB es de 6 (seis) meses;
Para pagos mediante tarjeta de crédito domiciliado se podrá aplicar un descuento del 8% sobre los importes acordados;
Por pagos retrasados, cuando no se respetan las fechas acordadas para el pago de la cuota mensual, se aplicarán intereses moratorios del 10%;
Los estudiantes que no estén al día con sus pagos mensuales podrán ver suspendido sus accesos a las plataformas y a las clases de GLOBAL SPEAK HUB;
Las fechas máximas de pago mensual son definidas y detalladas para cada uno de nuestros estudiantes durante sus entrevistas de “Inducción”, de acuerdo con cada contrato establecido entre el estudiante y GLOBAL SPEAK HUB;
El estudiante se compromete a participar en las clases designadas de acuerdo con su nivel de fluidez en el idioma y a dedicar el mínimo de 5 (cinco) horas de estudios semanales (2 horas en clases y 3 horas de autoestudio).
Política de Privacidad
El sitio web de GLOBAL SPEAK HUB es propiedad de MRG Idiomas S.A. de C.V., que es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por GLOBAL SPEAK HUB, que también proporciona los motivos por los que debemos recopilar ciertos datos personales sobre usted. Por lo tanto, debe leer esta Política de Privacidad antes de utilizar el sitio web de GLOBAL SPEAK HUB.
Cuidamos sus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.
Información personal que recopilamos:
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¿Por qué tratamos sus datos?
Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, como tal, podemos procesar solo una cantidad mínima de datos de los usuarios, solo la cantidad que sea absolutamente necesaria para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que pueda identificar a ningún usuario particular del sistema.
Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, o desea recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles completando un formulario, puede proporcionarnos datos personales, como su correo electrónico, nombre, apellido, ciudad. de residencia, organización, número de teléfono. Puede optar por no proporcionarnos sus datos personales, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrá recibir nuestro boletín ni contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos a través de info@globalspeak.online.
Sus derechos:
Los siguientes derechos están relacionados con sus datos personales:
El derecho a ser informado.
El derecho de acceso.
El derecho de rectificación.
El derecho de supresión.
El derecho a restringir el tratamiento.
El derecho a la portabilidad de los datos.
El derecho a oponerse.
Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Además, si usted es residente europeo, tomamos nota de que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o, de otro modo, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados arriba. Además, tenga en cuenta que su información podría transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá, Estados Unidos, México y Brasil.
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Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica.
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